为了让你们的对话继续下去

美容美发 急速飞驰 浏览

小编:我认为做一个产品面向于用户时,就像是跟对方交流一样,你的语言就是你的App所呈现给用户的内容。你需要用你的界面跟你的用户去对话,沟通,才能让你们之间的交流顺畅且具有持

  我认为做一个产品面向于用户时,就像是跟对方交流一样,你的语言就是你的App所呈现给用户的内容。你需要用你的界面跟你的用户去对话,沟通,才能让你们之间的交流顺畅且具有持久的粘性。

  所以说,每一个页面,你都需要设计的合理,以便让这个页面在被用户看到的时候,是可以说话的,是对方能理解的,是可以引导对方去跟你交流下一步的。

  如果用户第一次打开你的App,你需要有一个靠谱的开场白来让你们迸发出第一句话吸引到你的用户。所以建议在App启动的时候,页面最好有一些预置的内容。比如说,你的App中的内容需要用户注册或者是登录后才能使用。所以很多App一上来就以一个生冷的画面,要求用户去注册或者是登录。换个角度,你是用户的话,遇到一个一上来让你掏身份证的人,你会跟他继续交流么,肯定不会啊。

  所以,这个时候你应该预置一些内容,比如一些吸引的跟登录后的内容有关的资讯类的东西,让用户先行浏览,浏览后用户后下一步欲望操作的时候,你要求他登录。

  如果,实在是没有什么优质内容可以免登陆查看的话,那么,可以让你的第一个页面更加“性感”、“有意思”,吸引用户“渴求”进一步操作,“渴求”与你的对话沟通。太阳城娱乐城这个时候,就要考验你的设计团队能力了,不过,作为产品经理,你需要有自己的核心想法并且传递给你的设计团队。

  这有可能是用户操作失败了,或者是网络失败了,或者是其他什么问题。无论是哪种情况,都是需要“和谐”的对话的。这就像是你跟用户交流的时候,突然出现故障了,你需要站在你的用户的角度想想,遇到聊天中断的故障时,用户的第一反应是什么——“我擦,出什么事了”。看到了吧,不安的焦躁的情绪。所以你的第一任务是——安抚你的用户,安抚你的聊天对象。安抚的方法可以是你的页面展示元素,也可以是一句温馨的打趣的好玩的话。

  用户的情绪稳定后,第二反应是——“为什么会这样”,你要用最简洁的语言跟对方解释清楚为什么会这样,例如“网络连接失败”

  用户知道出错原因后,第三个反应是——“我该怎么办”,你需要有直观的引导方式来告诉用户应该怎么操作才能解除这个问题,例如“稍后再试”、“立即刷新”、“去设置网络”

  此处,建议页面设计地应该有一些灵动性,符合你的App整体风格,或严肃,或卖萌,或调侃,或温情。

  这有可能是用户删除了整个页面的内容,也有可能是用户误打误撞进来了一个无内容的页面。OK,anyway,这个页面啥也没有了,也没有出错,遵循页面功能的原则,也不能出现该页面功能无关的内容。还是跟聊天一样,试想一下你和用户正在交流,他问了你一句话,你无法回复给他答案。这个时候你应该怎么做呢?是应该站着不要说话?NO,no,当然不是,这样你聊还怎么继续聊天。你需要做的就是告诉他“不好意思,我没有什么可以回复的了”。so,这个页面,第一个要表现的元素就是——“页面内容为空这一事实”。其次,为了让你们的对话继续下去,你可以建议你的聊天对象做点对应的事情,会不会让聊天更有持久性。比如,你们的对话可能是这样的“不好意思,我没有什么可回复的了,不过你可以看看那儿没准可以让我回复”。so,这个页面的第二个要表现的元素就是——“建议用户可用的操作”

当前网址:http://www.builder.org.cn/tutorials/app/2019/1008/3554.html

 
你可能喜欢的: