当与员工低层次的需要得到一定程度的满足后

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  需要七大理论:需要层次论、双因素理论、ERG理论、三重需要理论、公平理论、期望理论及强化理论。

  马斯洛认为:需要强度并不都是相等的,将人的需要由低到高分为五种类型:生理-安全-归属和爱-尊重-自我实现[各自内容2006、2007考题 题型:单选](后增认知和审美两种需求,但未得到广泛的应用)

  「例题2.2009年单项选择题」马斯洛的需要层次理论中,五种需要类型由低到高的排列顺序是( )。

  「答案解析」B 马斯洛的需要层次理论中,需要类型由低到高的排列顺序为生理需要、安全需要、归属和

  (1)需要层次理论认为人均有这五种需要,只是在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同而已。

  (2)未被满足的需要是行为的主要激励源,已获得基本满足的需要不再具有激励作用。

  (3)这五种需要层级越来越高,当下一层次的需要在相当程度上得到满足后,个体才会追求上一层次的需要。

  (4)以上五种层次的需要还可大致分为两大类:前三个层次为基本需要,后两个层次为高级需要,因为前三者的满足主要靠外部条件或因素,而后两者的满足主要靠内在因素。

  (1)管理者需要考虑员工不同层次的需要,并为每一层次的需要设计相应的激励措施。太阳城娱乐城

  (2)管理者需要考虑每个员工的特殊需要,因为不同人的需要是不同的。如果想要激励一个人,就需要知道他现在哪一个层次的需要占主导地位,从而相应地为该层次需要的满足提供条件,如:

  (3)组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的。当与员工低层次的需要得到一定程度的满足后,公司仍以原来的方式来激励员工,效果会很小,如:

  「例题3.2010年多项选择题」关于马斯洛的需要层次理论的说法,错误的是( )。

  D.管理者在进行激励时,需要考虑每个员工的特殊需要以及占主导地位的需要层次

  局限:①实证研究表明这一理论并不十分可靠和准确:五层需要并不严格呈阶梯关系,不是某种层次的需要得

  到满足后就不再有激励作用,也不是只有当低级需要都得到满足后高一级的需要才具有激励作用;

  ②从某种程度上说,马斯洛的需要层次理论较为呆板不灵活,不完全适用于复杂多变的实际环境。

  ①赫兹伯格提出的,又称“激励保健因素理论”,简称为“双因素理论”,包括:题型:单选、多选

  保健因素:具备员工不产生不满情绪,但并不能起到激励作用。 (见教材P3:表1-1)

  「例题4.2009年单项选择题」根据赫兹伯格的双因素理论,激励因素的缺失会导致员工( )。

  「答案解析」B 根据赫兹伯格的双因素理论,激励因素的缺失会招致员工没有满意。

  ③赫兹伯格的双因素和马斯洛的需要层次理论既有联系,又有区别。(2004年考题)教材P3

  给管理者的启示是:让员工满意和防止员工不满是两回事,需要从两方面人手,如:

  奥尔德菲认为人有三种核心需要:生存需要、关系需要、成长需要。(2007年考题)

  ②“挫折退化”:认为如果较高层次需要不能得到满足,对满足低层次需要的欲望就会增强

  「例题5.2009年单项选择题」关于奥尔德佛提出的ERG理论的说法,错误的是( )。

  A.“关系需要”对应马斯洛需要理论中的部分“安全需要”、全部“归属和爱”的需要

  「答案解析」C 如果较高层次的需要不能得到满足,那么满足低层次需要的欲望一定会加强。

  「例题6.2009年多项选择题」根据麦克里兰提出的三重需要理论,人的核心需要包括( )。

  (1)成就需要指追求优越感的驱动力,或者参照某种标准去追求成就感、寻求成功的欲望。

  特点:a.选择适度风险 b.有较强的责任感 c.喜欢能够得到及时的反馈(2008年考题)

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