新的品类被定义了

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小编:2019年8月4日,751DPARK北京时尚设计广场79罐,「新物种爆炸吴声商业方法发布2019」如约将至。 与其预测,不如进化。用户认知和技术应用加速迭代,交互推动的商业进化,不是结构优化

  2019年8月4日,751D·PARK北京时尚设计广场79罐,「新物种爆炸·吴声商业方法发布2019」如约将至。

  与其预测,不如进化。用户认知和技术应用加速迭代,交互推动的商业进化,不是结构优化而是范式转移。唯有系统性更新的商业思维,方能继续深入「不可抵达之处」。

  在「新物种爆炸·吴声商业方法发布2019」揭幕前1个月内,《吴声造物》从不同层面对去年「新物种爆炸」相关内容,以及吴声过去1年的新思考进行一系列回顾总结。

  还有3天,「新物种爆炸·吴声商业方法发布2019」将正式拉开帷幕。也许有人还对去年「新物种爆炸」6大预测言犹在耳,对一大波新物种袭来的「刷新感」记忆如新,那么也必然猜想:2019年中,吴声要讲什么?

  「与其预测,不如进化」,新「猜想」的由来有自也许就在既往观点的草蛇灰线中。《吴声造物》梳理吴声过去1年授课、演讲和座谈过程中的部分精彩「金句」,涵盖零售创新、空间商业、智能生活、数据与算法等方向,希望这些「前情提示」,可以让即将参会的你有所收获。

  新零售场景算法的核心,是「数据+传感器+供应链」,其表现为对人货场的成本、体验和效率变革。

  基于新零售场景算法有8个预测:生态友好的包容性商业;5G推动智慧家居爆发,设计推动审美家居流行;场景租赁全业态渗透;养成式品牌与伴随式模型;品牌的DTC化,太阳城娱乐城从时尚延伸到餐桌;数字化空间与策展式商业;新效率在企业级服务拓展;社区商业打造新型会员制电商平台。

  2018年如果要让我总结印象最深的一个词来理解这个时代的消费,我把它叫做多样性。宏观的随机性、微观的随机性、个性的多样性,已经发展到了很难预料的地步。而我们的商业还要继续,消费场景仍要渗透,我们把这样的重新定义视为是一种选择的多样性,一种消费形态的多元化。

  智慧商业的本质是数字化,以消费形态和技术的迭代同频共振,形成新模式和新场景,沉淀为以用户为中心的数据资产,通过不间断的迭代和持续的算法优化达到目的。

  它是场景,是流动,是场景算法的自我矫正和优化,而优化没有穷极。这是一个数据资本时代,更是一个数字文明时代。正如尤瓦尔·赫拉利在《今日简史》中所言,这个时代如果有一种宗教,那么我们只能叫数据教。

  用户的进化,体验的升级,技术的革命和数字的驱动,在每个生活方式细分的过程中,新的品类被定义了,新的品牌崛起了。这个细分再细分的过程,就是用户触点的颗粒度化进程。

  需要注意到这是一次「范式转移」,不再是存量结构不断成长的优化过程,它是一个新的游戏规则。智慧零售正是数字化商业的不断深入,是数字化商业不断基于场景的渗透,是数据采集、挖掘、建模、输出能力的变化。

  每个商场,每个地段,每个城市,都在定义一个全新的、能够被精准连接和分发的内容。分布式AI在精准地匹配着颗粒度的场景,激活场景决策。我们原来理解的内容,转变为更加高速流动的场景。场景被赋予了更多的涵义,成为了生活方式的意义。

  所有的边界被溶解以后,消费体验成为了结果导向的指针。内容体验融入消费体验,艺术人文与商业购物创新混合,推动持续更新的创意场景集合地成为了IP容器。

  在我的观察中,东京当下的新商业空间,基本都围绕这4个明显特征:在地性、潮流性、社交性、共享性。

  日本是个老龄化社会,所以你会发现很多思维模式是固化的——他们的规划不是「一日千里」而是「千里一日」,这种根深蒂固可以称之为「秩序」。也正因固化,他们对很多场景本身的要求会更加极致,在每个逻辑里都寻求这样一种「秩序的美感」。但他们又高度追求一种「提案能力」——作为在秩序的美感之外支撑竞争的,足够的灵感和服务细节、创意。

  当我们讨论街道变化时,它其实是与我们消费形态、消费精神迭代背后的一种技术性在同频共振——内容的订阅机制和审美的认知能力,因为技术所形成的连接性,共同构建成我们所期待的样子。

  一个街道如何做到「以人为本」?首先,它一定是个有价值的社区,解决很多具体的麻烦、微小的痛点。第二,它代表一种社群设计的共识,让你知道「人以群分、比邻而居」是有道理的。第三,要有非常显而易见的社会信仰和契约。

  成都有堪称最好的品牌氛围和土壤,具备如此丰沛的文化消费认知,但还必须要有柔性供应链、成熟制造业和全球信息化完成这个颗粒度支撑。

  作为开放式街区的远洋太古里,到底是内外融合还是沉浸式场景体验,为什么能成为当下中国新商业进化的标杆之地?我相信并非基于营业额,而是因为它彰显着——我们正在从「目的性购物」变成「随机性体验」。所谓的「快耍慢活」,意味着「体验」本身代表了今天的一种认知形态和基础审美表达方式。

  中国互联网场景的复杂性、连接的复杂性,催生了抖音、快手、今日头条、滴滴、美团点评、小米等新模式的公司,也印证了原研哉先生对于设计、建筑、平面、空间、家庭等一系列场景的边界溶解的认知,这种「边界溶解」和「场景连接」创造了非常好的契机。

  在这种契机里面衍生出新的问题和机会——我们看到越来越多的家、越来越多的建筑、越来越多的空间,表现出一种复合型的存在和融合性的场景,它们的开放性和多样性,正在构成这个时代我们对生活方式的基础认知。

  思想和智慧作为一种底层认知和生活方式的重要性,正变得越来越重要。有趣的表达、有益的观念、有力的价值永不过时。今天的竞争越来越表现为认知边界的竞争,认知边界能否拓展和升维,决定了产品的优势、power和用户好感度。

  追求不同形式和独特表现的能力,正在成为所有产品最重要的Know-How,没有有趣的形式,没有富有创造力的形态,就没有办法完成连接,没有办法形成用户的共情和共鸣。

  在5G+AI+IoT的智慧场景时代,很重要的一个观察是,它让原来粗糙模糊的场景成为镜像化颗粒度场景,以数据运维能力为引擎,从用户运营、体验优化、效率迭代等维度,重构基于赋能的个性化场景。现在的竞争是系统性软硬件集成化的竞争。

  我们观念不断升级后,基于S2B2C、B2S2B2C和C2M形成的供应链、品牌、用户需求、达人反馈、KOL和社区,以及快速交付的柔性化,我把它称之为家居家装的高频时代。

  这个时代正在发生的变化,都是来自于数据再造信息流、数据再造用户场景、数据再造网红流量、数据再造知识服务、数据再造社交零售等等。

  不断涌现的新商业基础设施在表明,我们正进入一个全新的数据文明时代,复杂性与场景的机遇指数级增长。它是知识拼图、认知跃迁。只有通过对场景、用户、智能的深耕,去创造场景,才能应对这种复杂性。

  被低估的的算法正在各领域延展,从连接方式到生活状态,这种简洁、优雅、精准匹配让我们不自觉地沉迷于舒适渠道,生活边界中的几乎所有场景都在溶解和融合。

  这个时代是传感器时代。传感器是一种隐喻,代表了个体通过新兴微元素形成新认知的异化过程。彻底数字化,让资讯和商品服务的流动效率大幅提升。许多企业背后所隐藏的算法效率,正在沉淀成为数不多的红利创新。

  在无界时代,新商业的动力引擎来自于数据,来自于用户触点网络的数据智能化。再没有什么「伟岸的作品」值得朝拜,只有更多使用者的经验、更多以人为本的目标、更多用户时间和注意力的倾斜,才能定义这个时代空间和时间的关系、场景和用户的连接。

  数学会成为这个时代的基础,程序员会统治这个世界。然而更要看到的是从数学到技术的变化,从技术到应用场景的变化。

  算法的本质是通过更加系统性的观念和设计解决具体问题的一种策略机制。算法背后有三句话:第一,所见即所购。我们要更加短链、高效的匹配,屏幕网络带来新的分发能力和分发效果;第二,所用即所得。使用本身代表了一种意义获得感,只有通过使用的方式,我们才能完成更有效的强烈交互和联系;第三,所想及所享。这其中隐含了大量的场景没有被我们挖掘成真实的用户价值交付。

  探寻深入,思维进化。思考一个好问题,有时远比答案重要。8月4日「吴声3小时」,新的商业方法即将揭晓,我们不见不散!

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